Direktorica marketinga u Rockit Ranch Productions Meghan Goulette

'Ako te to plaši, učini to.' Ove mudre riječi Meghan Goulette, direktorice marketinga u Rockit Ranch Productions, dio su razloga zbog kojeg će vam se svidjeti ono što govori o tome da ste u ugostiteljstvu. Ova se 30-godišnjakinja ne boji skokova vjere i njezini su je načini rizika doveli do mjesta na kojem je danas. Nakon fakulteta preselila se u Brisbane u Australiji kako bi magistrirala i naučila neprocjenjivu lekciju da se nikada ne boji raditi nešto drugačije. Nakon povratka u Stateside, provela je nekoliko godina u marketingu i upravljanju računima, uključujući i blisku suradnju s automobilskom industrijom Detroita. Sada Meghan vodi tim odgovoran za marketing nekih od najzanimljivijih restorana i noćnih klubova u Chicagu, posebno Sunde, Rockita i The Undergrounda, koji su često posjećivali slavne osobe.

što svaka žena treba u svom ormaru

Uz njezin marljiv stav i njezinu želju da uvijek nauči što više o poslu prije nego što zaroni, Meghanina marljivost će vas natjerati da želite nastaviti karijeru s istim nagonom koji ima i ona. Pročitajte i pogledajte kako je Meghan dokaz da se posao ne mora osjećati kao posao ako radite ono što volite.

Puno ime: Meghan Goulette
Dob: 30
Trenutna pozicija: Direktor marketinga u Rockit Ranch Productions , Chicago, IL
Obrazovanje: Prvostupnik sociologije i komunikacija na Sveučilištu Connecticut, magistri integriranog marketinga, QUT, Brisbane, Australija



Vaš život nakon završetka fakulteta bio je malo drugačiji od većine. Recite nam o svojoj odluci da se preselite u Brisbane u Australiji kako biste studirali na magisteriju. Zbog čega ste odlučili na iskorak i živjeli / studirali u drugoj zemlji?
Proveo sam jedan semestar apsolventske godine u Brisbaneu, kao dio studija u inozemstvu, i odmah sam se zaljubio u sve oko toga. Vrijeme je bilo nevjerojatno, životni stil je neusporediv (opušten uz posao za život umjesto za filozofiju), a ljudi su bili najdruželjubiviji koje sam ikad upoznao. Semestar je proletio i shvatila sam da četiri mjeseca nisu bila ni približno dovoljno vremena da se stvarno istražim i smjestim (pa to, osim što sam se zaljubila u Aussieja!). Tako sam se vratio kući, završio zadnji semestar preddiplomskog studija i odlučio se vratiti dolje da bih magistrirao.

Iako ideja preseljenja poslije fakulteta u inozemstvo zvuči kao nevjerojatna prilika, sve to može izgledati pomalo zastrašujuće. Kako ste se uzdržavali u drugoj zemlji dok ste studirali i koji biste savjet dali ostalim diplomcima koji žele to učiniti?
Sigurno je bilo zastrašujuće ... Sjećam se kako sam spakirao stvari samo nekoliko tjedana nakon povratka iz škole u Connecticutu i pomislio: „Jesam li lud? Gotovo 2 godine selim na drugi kraj svijeta! '. Ali naučio sam da najbolja životna iskustva i rast proizlaze iz preuzimanja rizika. Na moju sreću imam najnevjerojatnije roditelje, braću i sestre koji me podržavaju i za koje sam znao da će me uvijek uhvatiti ako padnem, što mi je dalo ogroman osjećaj sigurnosti.

Čim sam se vratio u Australiju, zaposlio sam se na pola radnog vremena kao konobarica u lokalnom kafiću i radio sam na izdržavanje dok sam bio u školi. Sama školarina tamo je zapravo puno jeftinija nego u SAD-u za gotovo identične programe, tako da je to bila velika prodajna točka jer sam znala da definitivno želim negdje magistrirati. Moj savjet ostalim diplomcima koji žele to učiniti bi bilo da rade domaću zadaću u vezi s programom i mjestom koje ste odabrali, pobrinite se da razredi i profesori budu na razini koja bi bila korisna za vas u SAD-u. Uštedite što više novca prije nego što krenete, prilično je jednostavno pronaći posao s nepunim radnim vremenom, ali obično možete raditi najviše 20 sati sa studentskom vizom, tako da će vam trebati jastuk!

Nakon što ste se vratili u Sjedinjene Države sa svojim gospodarima, napravili ste još jedan korak vjere i preselili se u Chicago. Recite nam nešto o donošenju te odluke. Koji je bio vaš prvi posao izvan osnovne škole?
Kad sam se vratio u države, vratio sam se u roditeljsku kuću na Rhode Islandu i premda je bilo sjajno ponovno uspostaviti vezu s obitelji i prijateljima, odmah sam poludio! Znao sam da želim biti u većem gradu, pa sam počeo tražiti agencijske poslove u Bostonu i New Yorku. Boston se osjećao previše upoznato, preblizu, a New York je bio baš skup za moju početnu plaću. Otac je puno poslovno putovao u Chicago i predložio mi da pogledam ovdje. Izašao sam na vikend kad sam bio na dugoj pauzi od škole u Australiji i zaljubio se u njega (naravno da je to bio sunčani vikend u srpnju!). Tako sam odmah započeo potragu za poslom ... 80 hladnih poziva donijelo mi je četiri intervjua i na kraju jednu ponudu za posao pomoćnika menadžera računa u tvrtki Slack Barshinger (sada Slack & Company), integriranoj marketinškoj agenciji B-to-B.

Na kraju ste počeli raditi kao marketinški menadžer tvrtke Gen Art Chicago, neprofitne umjetnosti. Kakav je bio prijelaz s rada za agenciju B u B na rad u neprofitnoj organizaciji?
Prijelaz je zapravo bio vrlo lak iz dva razloga. Jedan zato što sam te sjajne tehničke vještine o marketingu, upravljanju projektima, nadzoru proračuna, itd. Naučio od Slack Barshingera i dvoje, jer je rad u Gen Artu bio nešto prema čemu sam osobno bio jako strastven. Gen Art se usredotočio na promociju neovisne umjetnosti, glazbe, mode i filma kroz događaje i već sam bio upoznat s organizacijom prije početka. Morao sam se naviknuti na puno čvršće proračune i mnogo manji tim koji je došao s neprofitnom organizacijom, ali otkrio sam da je to najbolji način da naučim biti 100% učinkovit (a ponekad i malo škraban) !).

Kasnije ste unaprijeđeni iz upravitelja računa u direktora računa VSA Partners za manje od godinu dana. Što pripisujete ovoj vrsti uspjeha?
Naporan rad i pozitivan stav zasnovan na rješenju. U toj vrsti uloge morate biti u stanju raditi sa svim vrstama osobnosti i morate biti fleksibilni u svom stilu sa svakom osobom. Kad sam počeo raditi u VSA, odmah sam počeo postavljati što više pitanja o klijentu, kolegama i kulturi VSA. Da bih tamo mogao najbolje nastupiti, znao sam da moram u potpunosti razumjeti s čim radim. To razumijevanje tada mi je omogućilo da izvučem najbolje iz svog tima dizajnera, stratega i copywritera, sve dok sam razvijao posao sa svojim klijentima i radio na rješavanju njihovih poslovnih problema, a ne samo ispunio popis traženih zadataka. Komunikacija je bila i uvijek je ključna.

Bilo mi je kritično i to što sam mogao rješavati probleme u hodu, a da se pritom ne ohladim. Bilo je neizbježno da u nekom trenutku nešto krene po zlu, klijenti zatraže promjene u posljednjem trenutku ili koncept padne kad se predstavi ... trik je bio uvijek ostati usredotočen na rješenje. Najlakši način da pogoršate lošu situaciju je da izgubite sve vrijeme pokazujući prstom ili pokušavajući shvatiti što je pošlo po zlu. Najumniji potez je odmah se usredotočiti na rješenje ili nove mogućnosti. Rad na ovaj način pomogao je internom timu da me vidi kao vođu, što mi je pomoglo da brže podignem svoju ulogu.

Dakle, recite nam kako ste dobili priliku raditi u Rockit Ranch Productions. U čemu se ova pozicija razlikuje od vaših prethodnih uloga? Je li postojala krivulja učenja kad ste prvi put započeli? Imate li lekcija koje ste usput naučili?
Održao sam nekoliko događaja s timom Rockit Rancha još dok sam radio za Gen Art i naravno da su mi mjesta bila najdraža u Chicagu, tako da sam definitivno bio upoznat s tvrtkom. Samu priliku pružila mi je Nicole Salerno, jedna od operativnih partnera naše tvrtke i direktorica prodaje i ugostiteljstva. Poznajem je već nekoliko godina i neizmjerno je poštujem kao poslovnu ženu i poduzetnicu pa sam, iako u to vrijeme nisam aktivno lovio posao, odlučio baciti kapu u ring na temelju njezina prijedloga.

Prilika se činila nevjerojatnom, ali definitivno zastrašujućom. Nikad nisam radio u ugostiteljstvu prije nego što sam uvijek radio na agencijskoj strani stvari za velike korporativne klijente. Ova bi pozicija značila izgradnju i vođenje vlastitog odjela, izravno izvještavanje o partnerima i donošenje velikih odluka o strategijama i proračunima. Doista je postojala krivulja učenja, kao i kod bilo koje nove pozicije i tvrtke, ali Rockit Ranch pružio je vjerojatno najbolji program treninga u mojoj karijeri do danas. Šest sam tjedana bio uronjen u sve aspekte tvrtke i mjesta održavanja. Jeo sam i pio prolazeći kroz naše jelovnike (nije loš dio posla!), Radio sam na podu s upraviteljima objekata, promatrao timove na liniji u kuhinji i proveo bezbroj sati s našim partnerima i generalnim direktorima postavljajući pitanja, pregledavajući prodajne i financijske dokumente, otkrivajući snage i slabosti i planirajući moju strategiju.

Usput sam naučio puno o tome kako brzo reagirati. U našem poslu možete odmah znati radi li nešto ili ne. Ako nova promocija povećava promet i prodaju ili ako koncept događaja odjekuje s našim ključnim demografskim podacima. Naučio me riskirati, testirati nove ideje i ne bojati se neuspjeha, ali što je još važnije, prihvatiti sve neuspjehe koji se mogu dogoditi na putu i brzo se prilagoditi ili isprobati nešto novo. Najgore što možete učiniti je pustiti svoj ego da uđe dalje i nastaviti gurati nešto što očito ne funkcionira.

Koji savjet možete dati Everygirls koji traže posao u marketinškoj industriji?
Mrežna mrežna mreža ... Pristupite događajima, rukujte se, zamijenite posjetnice, izgradite nove odnose i održavajte one koje imate. Nikad ne znate kamo će vas put odvesti, pa je izuzetno važno imati jak broj ljudi koje možete pozvati za savjet, usluge i nove ideje. Također, budite u toku s novostima u marketingu i PR-u, kao i onim što se događa u vašoj fokusnoj industriji, koristim Fast Company, Business Week i Mashable kao ključne dnevne izvore informacija, kao i publikacije o hrani i piću. U našem se digitalnom svijetu stvari neprestano mijenjaju i važno je ići u korak!

Provedite nas kroz vaš prosječni radni dan.
Prosječan radni dan za mene započinje pregledom popisa obaveza i nekim sastancima s mojim timom. Nakon toga moji dani uključuju sastanke s partnerima radi pregleda novih ideja i trenutnog rada, pozive s našim raznim medijskim partnerima ili urednicima i sesije mozga s našim dizajnerskim timom. Također naglašavam da svaki dan provedem neko vrijeme na jednom (ili više) naših mjesta. Vrijeme ovog događaja može uključivati ​​sastanak s našim menadžerskim timom u AY CHIWOWA radi provjere napretka projekata, razgovor sa šefovima kuhinje Sunda i Rockit Bar and Grill o nadolazećim promjenama jelovnika, nadgledanje fotografiranja u Rockit Burger Baru ili jednostavno pozdrav pokroviteljima i općenito promatrajući što se događa. Nemoguće je učinkovito plasirati nešto što vam nije poznato iznutra i izvana, tako da je ovo vrijeme vrlo važno za ono što radim.

Nakon završetka uobičajenog radnog vremena obično odlazim na neki događaj ili dva, bilo da se radi o nekom od naših prostora ili negdje drugdje u gradu. U Chicagu nikad ne nedostaje stvari, pogotovo ljeti!

Vaš posao zahtijeva nadgledanje događaja, oglašavanja, odnosa s javnošću, društvenih medija i digitalne strategije za šest različitih mjesta! Kako usklađujete popis obveza i odgovornosti? Kako se delegirate zadatke svom timu?
Moja je strategija uvijek voditi tekući popis onoga što treba obaviti. Ujutro prolazim kroz taj popis i uvijek počnem s prvo provjerom najlakših i najbržih zadataka. Smatram da to vrijedi odmah učiniti, čak i ako se nešto može odgoditi za nekoliko dana, ali može se to učiniti za 5 minuta. Ova mi strategija pomaže prekrižiti puno stavki s tog popisa prije nego što stvarno uđem u dan. Odatle postaje puno višestrukog zadatka! U mojoj je ulozi važno osigurati da obraćam pažnju na sve aspekte marketinga, kao i na svih šest naših trenutnih mjesta. Imam sreće jer volim to što radim, tako da se to rijetko osjeća kao posao!

Što se tiče mog tima i delegiranja zadataka na njih, sastajemo se svakog ponedjeljka otprilike sat vremena, šetajući kroz svako mjesto događaja i ono što se mora obaviti taj tjedan. Pomaže odrediti prioritete zadataka i osigurati da smo svi na istoj stranici. Svatko u timu ima svoja područja fokusa, tako da na njih stavljam veliku odgovornost da razumiju svoje rokove i doista pronađem sve što im je potrebno kako bi se stvari obavile. Zatim postavljamo kontrolne točke za pregled napretka i pružanje povratnih informacija. Centralizirani kalendari pomažu nam da pripazimo na ključne datume i ono što je na pomolu kako bismo svi mogli u skladu s tim planirati.

S obzirom na to da radite u industriji noćnog života, smatrate li da posao zahtijeva mnogo noći i vikenda? Bilo koji savjet o tome kako održati ravnotežu između posla i života kada radite na tako zahtjevnom polju?
Svakako su tu noći i vikendi, ali opet, to se rijetko osjeća kao posao jer su događaji uvijek zabavni! Obično imamo 1-2 događaja na koja se bacamo, a kojima ću prisustvovati. Vikendom vrlo rijetko moram biti na nekom mjestu, ali uvijek izlazim iz društvenih prostorija s prijateljima!

Najbolji savjet koji mogu dati je da pripazite da odvojite svoje vrijeme i poštujete to vrijeme. Blokirajte ga u kalendaru. Odredite noći i dane koji su zabranjeni i činite li najbolje da to obećanje zadržite za sebe. Nedjelje su moj odredjeni 'Ne ometaj dan'. Također, odložite telefon i isključite mrežu, ponekad jednostavno morate reći sebi, to može pričekati. Zbog naše digitalne kulture postali smo toliko nestrpljivi, tako neposredni i često je nepotreban.

Na kraju, uzmite godišnji odmor. Ako vas stres predugo odlazi, podijelite ga na povremene duge vikende. Dane odmora nikad ne ostavljam na stolu, oni su tu da ih iskoristim i ja svoje sigurno koristim. Možda ću raditi preduge sate u dane prije, ali kad započne taj godišnji odmor, sigurno me nećete uhvatiti na e-pošti ili zakopati u moj laptop. Moj tim zna da me uvijek mogu kontaktirati ako je hitno, ali mi se trudimo pružiti podršku jedni drugima u to slobodno vrijeme. Trudimo se i zaslužujemo pauze!

Koji biste savjet dali svom 23-godišnjaku?
Ako te to plaši, učini to.