Uspijevajući u startupu s Lauren Sherman iz Shyp-a

Prva lekcija iz marketinga Lauren Sherman došla je rano u njezinoj karijeri: Budite strastveni prema onome što oglašavate. Kad joj se zbog prvog posla s fakulteta (u telekomunikacijama) osjećao manje ispunjenim, za odgovore i mogućnosti obratila se Internetu. Oglas Craigslist doveo ju je do prvog iskustva u startup svijetu kao Zipcarov marketinški koordinator u Washingtonu DC. „Zipcar je bilo prvo mjesto na kojem sam radio i stvorio duboku vezu sa svojim suradnicima, što me naučilo koliko je važno surađivati ​​sa raspoloženi pojedinci. '

Izgrižena zbog pokretanja, Lauren je prešla na ulogu društvenih medija u TaskRabbit-u. Kad je napustila tri godine kasnije, Lauren je vodila njegovo širenje na gotovo 20 tržišta diljem Sjeverne Amerike i provela je godinu dana u Londonu pokrećući i razvijajući svoje prvo međunarodno tržište.

Prilika u Shypu ukazala se neočekivano za vrijeme Lauren u Londonu. Nakon sastanka s izvršnim direktorom i naučivši misiju tvrtke da radikalno promijeni brodarsku industriju, Lauren je, kad se vratila kući, ušla u svoju trenutnu ulogu potpredsjednice marketinga. Vodila je tvrtku kroz veliki rebrand, kao i svjedočila joj je prijelaz Shypovih kurira od 1099 izvođača do zaposlenika W2.



Ovdje je na The Everygirl kako bi prolila više o tome kada je vrijeme za prelazak u novu tvrtku, osobinama koje traži u potencijalnom kandidatu za tim i najvećim zabludama o radu za startup.

Ime: Lauren Sherman
Mjesto : San francisco California
Dob: 29
Trenutni naslov / tvrtka: Potpredsjednik marketinga, Shyp
Obrazovanje : Bachelor’s u komunikaciji s koledža Lynchburg

lijepe stvari za sebe

Recite nam o svom prvom poslu i kako ste ga dobili.
Odmah nakon završetka fakulteta, zaposlio sam se u telekomunikacijskoj kompaniji u kojoj sam prethodno stažirao. Nakon nekoliko mjeseci na poslu, iz prve sam ruke naučio da je važno imati strast prema onome što oglašavate kako biste se osobno ispunili kao marketinški djelatnik. Postalo je jasno da telekom nije za mene i, kao i mnogi nedavni studenti fakulteta, obratio sam se Craigslistu, koji me odveo do ZipCara.

Surađivali ste s nekim nevjerojatnim imenima u startup svijetu! Krenimo od Zipcara. Recite nam kako ste došli do položaja i što je to podrazumijevalo.
O ZipCaru sam prvi put saznao na putovanju sa sestrom. Sjećam se da sam na stražnjem dijelu automobila vidio naljepnicu na kojoj je pisalo 'Kotači kad ih želite', što je odmah izazvalo moje zanimanje. Imajte na umu da je to bila 2007., prije mobilnih tehnologija i tehnologija temeljenih na lokaciji - aplikacije još nisu bile stvar.

Nekoliko mjeseci kasnije, dok sam pretraživao Craigslist za poslove, pronašao sam popis iz Zipcara za marketinškog koordinatora i odmah se prijavio. Srećom, to je bilo prije nego što sam se trebao istaknuti kao internetski podnositelj zahtjeva, a u roku od 48 sati imao sam prvi intervju. Nikad u životu nisam ušao u sobu i povezao se sa svima tako brzo. Odmah sam znao da Zipcar ne samo da mi savršeno odgovara, već će i tehnologija općenito postati moja strast.

Pozicija je bila lokalna marketinška uloga, čiji je zadatak bio povećati bazu korisnika Zipcara u Washingtonu, D.C. Dobio sam puno autonomije kako bih osmislio nove inovativne načine za plasiranje usluge na tržište, koje sam volio. Zipcar je bio prvo mjesto na kojem sam radio gdje sam stvorio duboku vezu sa svojim suradnicima, što me naučilo koliko je važno raditi s istomišljenicima.

Dalje, recite nam svoje vrijeme na TaskRabbit-u. Kako je rasla vaša karijera u tvrtki dok ste bili tamo?
Volim razmišljati o svom iskustvu na TaskRabbitu kao o bootcamp-u koji me pripremio za to gdje sam danas. Pridružio sam se tvrtki u ulozi društvenih medija i do odlaska vodio sam njezino širenje na gotovo 20 tržišta širom Sjeverne Amerike i proveo godinu dana u Londonu pokrećući i razvijajući svoje prvo međunarodno tržište. Naučio sam snagu fleksibilnosti i koliko je bitno biti otvoren za isprobavanje stvari koje nikada prije nisam radio.

Kad su mi se obratili da pokrenem London, nikada nisam proširio tvrtku na inozemni teritorij, niti sam bio upoznat s londonskim poslovnim i tehnološkim okruženjem. Ipak nisam osjećao tjeskobu zbog toga. Umjesto toga, potaknulo me uzbuđenje da pokušam nešto novo. Ovaj koncept - ne bojim se isprobati nešto novo - moja je zaista važna vrijednost i nešto što pokušavam podsjetiti svoj tim što je više moguće. Oduševljava vas iznenađenje vlastitim mogućnostima - ponekad ih jednostavno treba otključati.

Oduševljava vas iznenađenje vlastitim mogućnostima.

Sada razgovarajmo o Shyp-u! Kako ste dobili priliku voditi Shypov marketinški tim? Koje su vaše glavne odgovornosti? Recite nam nešto o vašem uobičajenom radnom vremenu.
Za Shypa sam prvi put saznao kad sam živio u Londonu. Kevin, naš izvršni direktor, obratio mi se zbog ležernog razgovora o marketinškim i tržišnim poslovima - povezao bi nas zajednički prijatelj. Nisam želio napustiti TaskRabbit, ali nakon što sam upoznao Kevina i vidio njegovu strast da radikalno promijeni industriju kojoj su neophodne inovacije, postao sam opsjednut. Nekoliko mjeseci kasnije vratio sam se u Sjedinjene Države i Shyp je trebao nekoga da iz temelja izgradi njegov marketinški okvir. Ušao sam pravo unutra.

Nadgledam strategiju i izvršenje za stjecanje kupaca, partnerstva, rast i brendiranje. Moj se tim sastoji od briljantne skupine ljudi koja se pojedinačno specijalizirala za važan aspekt Shypovog poslovanja - sadržaj, društvene mreže, partnerstva, dizajn i brendiranje te PR. Još smo uvijek mala tvrtka, pa sam namjerno angažirao tim stručnjaka koji će, kad za to dođe vrijeme, ispod sebe izgraditi vlastite timove.

Moji sati se uvelike razlikuju ovisno o specifičnostima posla i potrebama mog tima. Provodim nekoliko dana u tjednu u rovovima sa svojim timom kako bih osigurao da ostanemo povezani i da mi imaju pristup što god im treba. Ostatak dana troši se na strategiju i nemilosrdnu borbu da se zadržim na nuli e-pošte.

Imate li zabluda koje ljudi imaju o radu u startup svijetu?
Neki ljudi misle da je rad u startupu zabava, cijelo vrijeme, s danima prepunim besplatne hrane i turnirima u ping-pongu. Svakako, tehnološke tvrtke nude jedinstvene pogodnosti svojim zaposlenicima, ali rad u startupu vrlo je izazovan.

U većini slučajeva kao zaposlenik u startupu otvoreno i s ponosom pokušavate nešto što nikada nije učinjeno. Potrebna je ogromna predanost i temeljno vjerovanje u ono što radite i strast oko problema koji pokušavate riješiti. Nekima je lako vidjeti pogodnosti kao razlog za pridruživanje startup-u, ali ako vam nedostaje predanosti i strasti, nećete dugo potrajati. Dani su često dugi, a razina stresa visoka, ali kad tim postigne nešto na čemu je radio, sve to vrijedi.

Kada odlučite zauzeti novu poziciju ili preći u novu tvrtku, kako znate je li to u skladu s vama? Recite nam o motivacijskim čimbenicima koji stoje iza želje za promjenom i procesa traženja posla.
Uvijek vjerujem svojim crijevima, posebno kad su ljudi u pitanju. Vrlo je važno vjerovati i slagati se s onima s kojima radite, posebno tijekom stresnih razdoblja. Lako se umotati u ideju tvrtke, ali ako ne vjerujete u ljude koji joj služe kao temelj, mrzit ćete ga. I naravno, ako niste strastveni prema onome što tvrtka radi, nemojte ni uzeti intervju.

Kad me ljudi pitaju za savjet kada tražiti novi posao, pitam ih osjećaju li strast zbog onoga što rade i osjećaju li se izazovno svaki dan. Ako to ne učine, vrijeme je da potražite nešto novo.

... ako niste strastveni u onome što tvrtka radi, nemojte ni uzeti intervju.

Primjenjuje li se vaše formalno obrazovanje na vašu trenutnu karijeru?
Diplomirao sam komunikacije i moj posao, naravno, zahtijeva da mogu učinkovito komunicirati. Ali osnovna odgovornost tima koji vodim je stjecanje kupaca i za to ne postoji diploma. Diplome iz marketinga ne nužno usađuju vještine potrebne za izgradnju i održavanje poslovanja, posebno u današnjoj tehnološkoj klimi.

Ogromno vjerujem u učenje kroz to. Tu sam gdje jesam zbog posla koji sam radio, a ne tamo gdje sam išao u školu niti onoga što sam učio.

Koje su ključne osobine koje tražite kod kandidata za intervju kada rastete Shypov marketinški tim?
Poniznost, strast i empatija.

Što ste smatrali najučinkovitijim što se tiče uspješnog vođenja?
U Shypu doista cijenimo poniznost i empatiju. Provjeravamo ego pred vratima i djelujemo kao jedan tim. Kada radite u brzoj tvrtki s velikim rastom, važno je raditi u okruženju zbog kojeg se višefunkcionalni rad može radovati.

Tu sam gdje jesam zbog posla koji sam radio, a ne tamo gdje sam išao u školu niti onoga što sam učio.

Koji su najveći izazovi s kojima ste se suočili u svojoj karijeri i kako ste ih uspjeli prevladati? Koje su najveće nagrade?
Radio sam u različitim tvrtkama, ali većina njih ima temeljni cilj olakšati život ljudima. ZipCar olakšava iznajmljivanje automobila svima koji imaju dozvolu. TaskRabbit pomaže povezati ljude s onima u blizini koji mogu pomoći da se nešto učini. I Shyp iz temelja potpuno zamišlja iskustvo isporuke kako bi uštedio vrijeme i novac pojedincima i tvrtkama. Sve tri tvrtke su inovativne, a također ih je izuzetno teško izgraditi. Većinu svoje karijere proveo sam pronalazeći načine za promjenu ponašanja potrošača uvodeći ih u novi koncept. Nije lako, ali znam da činim razliku.

U Shypu svaki dan ustajem iz kreveta znajući da sam dio nečega što stvarno pomaže ljudima. Svakodnevno čujemo priče o tome kako su ljudi koristili Shyp kako bi olakšali život ili izgradili posao. To je moja nagrada.

Provedite nas kroz jedan dan iz života Lauren Sherman.
Ujutro me možete naći na treningu kružnih treninga (6 ujutro viknite JGfitSF [ https://jgfitsf.com/ ] jer me šutnuo kundakom!). Zatim doručkujem kod kuće i krećem u ured. Rezerviram od 9:30 do 16:30. za sastanke i provedite 16:30 - 20:30 radeći posao / odgovarajući na e-poštu. Zatim pauziram za večeru - ili s prijateljima ili kuham kod kuće s dečkom. Zatim, Netflix.

ne želim raditi

Nikad se nemojte bojati tražiti ono što zaslužujete.

Najbolji trenutak u dosadašnjoj karijeri?
Ponosan sam na toliko stvari koje sam imao dovoljno sreće da budem dio njih, ali na prijelaz Shypovih kurira od 1099 izvođača do zaposlenika W2 i naš nedavni rebrand su vrh uma.

Što biste savjetovali svom 23-godišnjaku?
Nikad se nemojte bojati tražiti ono što zaslužujete.

Lauren Sherman je The Everygirl ...

Da možete ručati s jednom ženom, tko bi to bio i što biste naručili?
Da mogu ručati s još jednom ženom, bila bi to Beyonce. (Nije potrebno objašnjenje.) Naručio bih BBQ rebarca jer su ukusna.

Jutarnji ritual?
Vježba i kava.

Najbolji dio života u San Franciscu?
Toliko posla na tako malom području. Mogu ići istim danom na trčanje, udariti na plažu, posjetiti muzej, diviti se Redwoodsu i posjetiti pivovaru.

Happy hour piće po izboru?
Prljavi martini ili čaša crnog pinota.